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公司总经理亲自出马对有关人员进行销售服务培训 要求做到
发表时间: 2018-12-26 14:17:56   发布:天海泵业

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  “增强服务意识,创新服务模式,提高服务水平,赢得客户信赖”。——这是公司总经理宁克法同志12月21日下午,在对有关人员进行的销售服务培训会上的开场白,也是他亲自出马作为这次培训主讲的培训主题。
  下午三时,培训工作按计划准时开始。如果说要用几句话对这次培训作个概括总结的话,那就是:用户来一个电话,你就一百个放心,你把一切事情交给我,我的服务能让你一万个满意,保证你以后还会时常想起我。培训穿插案例、问答、对话等方式,互动性强,灵活性好。
  多少年来,我公司一直致力于保障服务质量,保护用户权益,提升服务水平,保障用户满意的工作,从战略高度考量销售。为此,公司提出了 “客户第一,结果至上”的经营理念,要求全员重视销售,全方位满足销售,不怕给自己增加更多的麻烦,一切围绕用户,一切为了用户,一切服从用户,给用户带来更多的方便。
  为确保工作高效,处理问题及时有力,培训会上,公司董事长刘院昌同志表示:今后,自己要把更多的时间和精力放在销售方面,并规定:三包组的管理工作由销售部承担;销售合同评审由销售部主管,进一步明确了责任,确定了责任主体。责成副总经理李政权同志在一周时间内制定出新的销售服务管理办法。
  参加培训的主要单位是销售部、制造部、财务处、设计处、工艺处、外经部、质量管理处等。


 
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